Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez CATASTROFF, nous mettons un point d'honneur à ce que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats. Cependant, si un produit ne correspond pas à vos attentes, voici nos conditions de retour :

- Délai de retour : Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
- Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).

Pour initier un retour, veuillez me contacter à clementine@catastroff.com . Je vous guiderais dans les étapes à suivre.